Términos de servicio

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - PRODUCTOS

 

Información previa al proceso contractual

Este sitio web https://urbenclothes.com/ es propiedad de ONPLAY SL con CIF B06955736

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ONPLAY SL y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Protección de los Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) de 2016 /679, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

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ONPLAY SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus website, por cualquier medio admitido en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web, hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ONPLAY SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, determinadas Condiciones Particulares de la Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, notificándolo en debida forma.

El sitio web tiene como finalidad la comercialización de prendas de vestir y complementos.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

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Como usuario o cliente declaras expresamente que conoces, entiendes y aceptas las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal de obrar necesaria para acceder a los sitios web de ONPLAY SL y contratar a través de dichos sitios web.

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea, que está disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda online.

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Puede registrarse como usuario del sitio web para realizar la compra en línea en la sección correspondiente del sitio web. De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, ONPLAY SL le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ONPLAY SL, con la finalidad de tratar sus actuaciones y gestionar las posteriores. derivado del mismo.

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.

Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como retirar su consentimiento a dicho tratamiento, enviando su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico info@URBENCLOTHES.com. También podrá dirigirse a la Autoridad de Control correspondiente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de manera confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Puede cambiar la información registrada en el sitio web en cualquier momento, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos. Esta es solo una sección de consulta. Sin embargo, se permiten ciertos trámites, como eliminar aquellos registros que ya no considere necesario consultar.

Al completar el proceso de compra, recibirás la confirmación de la compra por correo electrónico. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de su pedido, póngase en contacto con ONPLAY SL a través del correo electrónico info@URBENCLOTHES.com.

Todos los contenidos del sitio web están en español e inglés.

Cuando recibas el producto en la dirección de entrega que nos hayas facilitado, también se incluirá una factura o una copia del pedido.

Oferta y vigencia

En el caso de un producto en oferta, siempre se hará constar el precio y vigencia de la oferta junto con sus características básicas.

En cumplimiento de la normativa vigente, ONPLAY SL informa de todos los artículos en venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, ONPLAY SL se reserva el derecho a retirar, reponer o modificar los productos ofrecidos a través de su sitio web, mediante la simple modificación del contenido del mismo. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.

Características básicas de los productos.

Los productos ofertados en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de los productos, que es la información facilitada por el fabricante. El color del producto, tal y como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. ONPLAY SL ofrece un servicio postventa que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía contactando con el establecimiento de ONPLAY SL, el servicio postventa, mediante el correo electrónico enviado a info@URBENCLOTHES.com, o en los puntos establecidos por el proveedor. 

Precios

Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En caso de ser de aplicación algún otro impuesto, también se hará constar (IGIC [Impuesto General Indirecto de Canarias] o IPSI [Impuesto sobre Producción, Servicios e Importaciones de Ceuta y Melilla]).

Gastos de envío y transporte

ONPLAY SL sólo realiza envíos cobrando un importe de 3,90€ en España, 8,90€ en Europa y para destinos Internacionales 12€ en concepto de gastos de envío.

Para pedidos superiores a 50€, el envío será gratuito en España.

formas de pago.

Puedes pagar tu pedido de cualquiera de las siguientes formas. Debes indicar cuál eliges durante el proceso de compra:

- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones de transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos envía está encriptada para transitar por la Web.

Además, los datos de su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ONPLAY SL.

Además, los datos de su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Redsys), y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ONPLAY SL. Cuando pagues, estarás conectado directamente a la plataforma de pagos electrónicos de Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago .

Encontrará más información en el siguiente enlace: http://www.redsys.com/

Además, los datos de su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Stripe), y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ONPLAY SL. Cuando pague, se le conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.

Encontrará más información en el siguiente enlace: www.stripe.com

Al pagar con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitará la siguiente información: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincida con los tres últimos dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, lo que proporciona una garantía adicional para la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de la tarjeta puede exigir la cancelación inmediata del cargo. En tales casos, se realizarán a la mayor brevedad los correspondientes asientos de débito y crédito en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra fue efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la solicitud de devolución no fue consecuencia de haber ejercido el derecho de desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la cancelación del cargo, el titular de la tarjeta responderá frente a ONPLAY SL de la indemnización de los daños y perjuicios causados ​​como consecuencia de la cancelación.

 

Las tasas de cambio y los gastos bancarios corren a cargo del cliente. - Débito directo

Si ya es cliente y no es su primera compra, puede seleccionar esta opción de pago y ONPLAY SL cargará el importe en el número de cuenta que haya facilitado a tal efecto.

 

-PayPal _

Este es un servicio seguro y fácil de usar para realizar pagos a través de Internet. La red de PayPal utiliza la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente diseñado para aquellos que no se conforman con los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. . http://www.paypal.com./ - Bizum

Este es un servicio rápido y fácil donde puedes enviar y recibir dinero a través de la aplicación de tu banco. El dinero llega a nuestra cuenta de forma inmediata y segura.

Más información en Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/ Prestación del servicio

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La disponibilidad de los productos ofrecidos por ONPLAY SL puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque ONPLAY SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de no ser posible el suministro del producto por falta de disponibilidad, ONPLAY SL lo comunicará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el envío de este aviso podrá exceder de un máximo de 30 días. ONPLAY SL podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares características o de mayor calidad al mismo precio o, salvo causa justificada y acreditable por ONPLAY SL, devolver en el mismo plazo las cantidades abonadas por el pedido cancelado. .

 

Devoluciones

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a ONPLAY SL a través de este enlace , y en todo caso en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes de la expiración del plazo.

El cliente correrá con los gastos de la devolución.

reembolso del pago

Las cantidades abonadas por el cliente se reembolsarán utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto de otro modo.

ONPLAY SL reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Devolución de productos defectuosos

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a la devolución del producto, comunicando a ONPLAY SL el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin costo para el cliente. Las devoluciones realizadas por productos defectuosos o estropeados no se considerarán un ejercicio del derecho de desistimiento.

ONPLAY SL se compromete a pagar los gastos de devolución y sustitución del producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una queja, puede enviarla a info@URBENCLOTHES.com

Jurisdicción

Asimismo, ONPLAY SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de desacuerdo entre las partes, éstas podrán someter sus conflictos a arbitraje o llevarlos a los tribunales ordinarios, de conformidad con las normas aplicables en materia de jurisdicción. ONPLAY SL tiene su sede en SEVILLA, España.